【400官方电话的成本】400电话不只不是免费电话，而且它实行的收费模式也比较特别，即双向收费，400电话的成本与多种原因有关，譬如说企业选择的办理商，400号码及套餐等，不同状况的成本也是不一样的。
400电话之所以会实行双向收费，是依据国内企业的近况而特别设置的，如此可以非常不错地照顾到企业利益。400电话作为一种功能强大的通信管理工具，现在只有企业和个体工商户才能办理，个人不可以办理。400电话的双向收费模式，通俗一点来讲就是，由拨打电话者和接听电话者一同承担通话过程中产生的通信成本。
企业作为400电话的接听者，收费价格约为0.08元～0.15元/分钟，这个价格是很低的，比手机通信的价格还要低不少。而对于拨打400电话者来讲，是免收长途成本的，无论在哪儿拨打，都只根据当地市话费标准收费，价格约为0.1元/分钟。
400电话之所以会被误觉得免费电话，主要有三个缘由：一是400电话的前身800电话对于拨打者来讲确实是免费电话;二是400电话免收长途成本，不少人就以为它免收所有成本;三是一些企业在宣传中直接把400电话标为免费电话，对大众产生了误导。